Quando la banca “svende” la fiducia: buoni Amazon e la fine della consulenza vera
Ti fideresti di un medico che ti regala un buono Amazon se scegli una cura invece di un’altra? Nel mondo finanziario, qualcosa di simile accade ogni giorno. Con l’arrivo dell’autunno, molte banche lanciano campagne che offrono buoni regalo o sconti a chi trasferisce il proprio conto o sposta i propri risparmi. Un’iniziativa che sembra innocua — perfino simpatica — ma che nasconde un messaggio più profondo: la consulenza non è più un servizio, è diventata una leva di marketing. Dalla banca “cassaforte” alla banca “consulente” Per capire come siamo arrivati qui bisogna fare un passo indietro. Un tempo la banca era un intermediario di denaro : raccoglieva risparmio e concedeva credito. Oggi, quel modello non regge più. I margini sul credito sono ridotti, la concorrenza dei tassi è elevata e la redditività si è spostata verso un altro settore: la gestione del risparmio . Così le banche hanno cambiato pelle. Da intermediari sono diventate “consulenti”, ma con una differenza sostan...
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